alloggio

Dialoghi utili: Problemi di alloggio

Con l’aiuto del seguente dialogo imparerai come comunicare problemi all’allogio. Ascolta anche il testo!

ACCOMMODATION/PROBLEMS AT THE ACCOMMODATION – ALLOGGIO / PROBLEMI DI ALLOGGIO

Woman: Hello. Reception?
Receptionist: Yes. Good morning, madam.
Man: Good morning. I’m calling from room 342. There’s something wrong with the toilet. It won’t flush.
Receptionist: I’ll have someone check it right away, sir. Could I have your name, please?
Man: My name’s Donna Swift. Room 342.
Receptionist: All right. I apologise for the inconvenience. Anything else, madam?
Daniel Swift: Oh, yes. The air-conditioner seems to be out of order, too. It has a strange noise, and it feels too hot in the room even when the air-conditioner is on.
Receptionist: Okay. I´ll send someone up right away, madam. If the problem is not solved within half an hour, I’ll transfer you to another room.
Man: Will the hotel compensate for the inconvenience if I have to change rooms?
Receptionist: Certainly. If the problem cannot be solved, you’ll get a 20% discount on your total invoice.
Man: Thank you very much.
Receptionist: Not at all. Again, I’m sorry for the inconvenience we caused.

USEFUL PHRASES

I’m calling from … . Telefono per…
There is something wrong with …
– C’è qualcosa che non va / non funziona con …
It won’t flush.
Non scarica (il wc)
I’ll have someone check it right away.
Manderò qualcuno a controllare immediatamente.
Could I have your name, please?
Posso avere il suo nome, per favore?
I apologise for …
Mi scuso per…
The … seems to be out of order.
Il… sembra essere fuori uso / fuori servizio.
It has a strange noise.
fa uno strano rumore.
It feels hot in the room. Fa troppo caldo nella stanza.
I’ll send someone up right away.
Manderò qualcuno di sopra immediatamente.
If the problem is not solved … .
Se il problema non si risolve … .
I’ll transfer you to another room. Le cambierò camera.
Will the … compensate for the inconvenience?
Ci sarà un rimborso per l’inconveniente?
Certainly.  – Certamente.
You’ll get a …% discount on your invoice.
Avrà diritto a uno sconto del … % sul prezzo finale.
I’m sorry for the inconvenience.
Mi scuso per il problema.

USEFUL WORDS

reception reception
to call
chiamare / telefonare
to flush
scaricare / tirare lo sciacquone
to check something
controllare qualcosa
right away
immediatamente
to apologise (for)
scusarsi per
inconvenience
inconveniente / problema / disguido
to seem
sembrare
out of order
fuori uso / fuori servizio
to send somebody up
Mandare di sopra qualcuno
to solve a problem
risolvere un problema
to transfer
trasferire / spostare
to compensate for …
compensare per
discount
sconto
invoice
fattura / ricevuta
to be sorry for
scusarsi / dispiacersi per

 

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